Ovi Uslovi korišćenja i prodaje regulišu kupovinu proizvoda iz ponude firme Miloš Jošić Internet trgovina PTK Beograd (u daljem tekstu: „Trgovac“) preko internet sajta www.polimertechkit.rs.
Član 1.
Informacije o trgovcu
Prodaja preko sajta www.polimertechkit.rs vrši se pod firmom Miloš Jošić Internet trgovina PTK Beograd, sa sedištem na adresi Dr Andrejke 5, Rakovica, matični broj 68147581, PIB 115162728, e-mail: office@polimertechkit.rs.
Ova prodaja spada u trgovinu na daljinu u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije.
Član 2.
Kako kupiti proizvode
Kupovina se vrši putem opcije brze kupovine. Minimalna vrednost porudžbine nije limitirana. Slanjem porudžbine kupac potvrđuje da prihvata ove Uslove. Ugovor se smatra zaključenim kada Trgovac potvrdi porudžbinu. Svi uslovi i ugovor sa kupcem dostupni su na srpskom jeziku.
Član 3.
Brza kupovina
Da biste kupili proizvod brzo:
- Dodajte proizvode u korpu
- Unesite podatke potrebne za isporuku (ime, prezime, adresa, telefon, e-mail)
- Potvrdite porudžbinu
Član 4.
Načini plaćanja
Plaćanje se može izvršiti samo pouzećem. Račun se dostavlja u elektronskoj formi na navedenu email adresu kupca.
Član 5.
Isporuka proizvoda
Nakon potvrde porudžbine, status prelazi u „obrada“. Kupac dobija obaveštenje putem e-maila.
U slučaju problema, Trgovac kontaktira kupca bez odlaganja.
Rok isporuke je do 3 radna dana od potvrde. Dostava se vrši kurirskom službom na teritoriji Srbije. Troškovi dostave iznose 700 RSD, osim ako je drugačije navedeno.
Član 6.
Cene proizvoda
Cene su izražene u dinarima. Važeća cena je ona u trenutku potvrde plaćanja.
Trgovac može menjati cene i uslove promocija u bilo kojem trenutku.
Član 7.
Valutna konverzija
Sva plaćanja se vrše u RSD. Ako se cena prikazuje u drugoj valuti, koristi se srednji kurs NBS.
Član 8.
PDV
Trgovac nije u sistemu PDV-a tako da se sve cene proizvoda i dostave obračunavaju bez PDV-a.
Član 9.
Sigurnost plaćanja
Proces naplate obavlja kurirska služba pouzećem u gotovini.
Član 10.
Saobraznost proizvoda
Svi proizvodi imaju deklarisanu namenu i svojstva. Trgovac je obavezan da isporuči robu koja odgovara ugovoru.
U slučaju nesaobraznosti, kupac može zahtevati popravku, zamenu, umanjenje cene ili raskid ugovora. Troškove otklanjanja nesaobraznosti snosi Trgovac. Odgovornost traje dve godine od dana preuzimanja proizvoda.
Član 11.
Reklamacije i zamena
- Kupac može zameniti proizvod u roku od 14 dana, ako nije korišćen ili oštećen.
- Troškove vraćanja proizvoda snosi kupac, osim ako je reklamacija opravdana zbog defekta.
- Trgovac snosi sve troškove zamene ili popravke.
- Vidljiva oštećenja pri dostavi kupac prijavljuje kuriru i Trgovcu u roku od 24h.
- Reklamacije se šalju na office@polimertechkit.rs ili poštom sa naznakom „Reklamacija“.
- Rok za odgovor na reklamaciju je 8 dana, a za rešavanje 14 dana.
Član 12.
Odustanak od kupovine
Kupac može odustati u roku od 14 dana od prijema proizvoda. Vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni, nekorišćeni i u originalnom pakovanju. Obrazac za odustanak šalje se na office@polimertechkit.rs ili kurirskom službom. Troškove slanja proizvoda prilikom odustanka snosi kupac.
Član 13.
Povraćaj sredstava
Kupcu koji odustane od ugovora, Trgovac vraća iznos plaćen za proizvod u roku od 14 dana od prijema i provere stanja proizvoda. Sredstva se vraćaju isključivo na račun kupca. Kupac je odgovoran za smanjenje vrednosti proizvoda zbog neadekvatnog rukovanja.
Član 14.
Vansudsko rešavanje sporova
Potrošački spor može se rešavati vansudskim putem pred nadležnim telima.
Detalji i lista tela dostupni su na: https://mtt.gov.rs/tekst/2306/zastita-potrosaca.php
Postupak može započeti samo nakon prethodne reklamacije trgovcu.
Maksimalno trajanje vansudskog postupka je 90 dana.
Član 15.
Intelektualna svojina
Sav sadržaj sajta (tekstovi, slike, grafike) je vlasništvo Trgovca ili trećih lica uz saglasnost.
Korišćenje sadržaja u komercijalne ili druge svrhe bez saglasnosti je zabranjeno.
Član 16.
Privatnost korisnika
Trgovac čuva samo neophodne podatke kupaca i koristi ih isključivo za obradu porudžbina i pružanje usluge. Svi podaci se čuvaju strogo poverljivo i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni.
Član 17.
Završne odredbe
Za sve sporove koji nisu regulisani ovim Uslovima primenjuju se važeći zakoni Republike Srbije.
U slučaju spora, nadležan je sud u Beogradu. Trgovac zadržava pravo izmene ovih Uslova bez prethodne najave, uz objavu na sajtu www.polimertechkit.rs.